新聞報導
2026.06.01

DEI驕傲共融|桔子商旅推動LGBTQ+友善服務

DEI驕傲共融|桔子商旅推動LGBTQ+友善服務
驕傲月登場!桔子商旅推LGBTQ+友善服務培訓 共創DEI多元職場

六月是國際同志驕傲月,桔子商旅發表年度品牌宣言「真實的你,最放鬆」。自今年起正式將LGBTQ+友善服務納入員工教育訓練,攜手「台灣同志諮詢熱線協會」進行培訓課程。無論年齡、性別認同、國籍為何,桔子商旅以友善的服務流程、員工福利與制度,為旅客及工作夥伴提供「心理安全」的環境,並持續落實DEI(多元、平等、共融)的長期承諾,以提升整體旅宿業的社會責任。

台灣同志諮詢熱線協會為桔子商旅員工進行LGBTQ+友善服務培訓

▲「台灣同志諮詢熱線協會」為桔子商旅全體員工進行LGBTQ+友善服務培訓,涵蓋應對語言、空間調整與多元身分認識,讓友善成為服務的日常。

真實的你,最放鬆!桔子商旅實踐LGBTQ+承諾 建立「安心」旅宿環境 

「面對性別表現不同的客人,該怎麼稱呼對方呢?」這是飯店員工每天碰到,卻最容易疏忽的問題;不只面對旅客,工作夥伴彼此的互動往來,也常遇到同樣的情況。桔子商旅與台灣同志諮詢熱線協會的合作培訓,涵蓋對旅客的應對語言、友善空間調整,以及對多元身分的認識,同時在員工福利制度中全面落實平權精神,讓每位同仁都能在不需偽裝、感到安全的環境下工作。

桔子商旅以橘色與彩虹元素呈現DEI多元、平等與共融理念

▲橘色,是彩虹裡「溫暖」的代表色。桔子商旅以DEI(多元、平等、共融)為經營核心,讓飯店服務成為旅程的療癒起點。

假別平權到多元績效制度建立 從「人」出發的核心競爭力

「飯店業的本質是『人』,DEI則是維繫人際互動的那條線。」人資協理鄭莉莉表示,這條線是要大家共同牽起來的,如果只有一個人拿著,風一吹氣球就漂走了,這就是企業的隱性風險。在桔子商旅,LGBTQ+同仁享有同等的婚假、產假、陪產假;不論家庭型態,只要是同仁認定的重要家屬,我們都支持在家庭需要的時刻給予陪伴。

不只是LGBTQ+,包含外籍人才與實習生、壯世代就業等,同樣納入DEI的管理邏輯。鄭莉莉指出,桔子商旅不再以單一標準衡量績效,而是看重不同特質帶來的火花,也持續統整更多心理支持資源,希望能更照顧到每位員工的身心狀態。

桔子商旅擴大徵才,打造多元友善職場並提供平權福利制度

▲桔子商旅擴大徵才,提供多元友善職場環境與平權福利制度,歡迎不同背景、不同特質的夥伴一起加入。

啟動招募計畫!桔子商旅以DEI營運思維 打造人才永續目標

正因桔子商旅擁有高佔比的國際旅客,多元共融的認知養成,就成了組織的核心競爭力。鄭莉莉提及,Q3起將擴大招募飯店營運端人才,期望藉由持續實踐的DEI精神,讓每一位加入的夥伴,都能真實感受到「真實的你,最放鬆」的品牌承諾。

進入AI時代,旅宿業亦積極導入人工智慧應用,但「同理心」絕不能成為追求快速、便利下的犧牲品。桔子商旅給予旅客「有溫度的款待」同時,也細膩對待身邊的工作夥伴,因為職場多元共融的出路,就是人才永續之道。

【桔子商旅Orange Hotel資訊】
桔子商旅為福泰飯店集團旗下品牌,以鮮明的橘色系展現充滿活力的風格,絕佳的生活機能與細膩服務,讓旅客享有最舒適、安心的住宿環境。
西門店|台北市萬華區新起里中華路一段166-2號
西門漢中店|台北市萬華區新起里漢中街170號
嘉義文化店|嘉義市西區國華里文化路169號
官網連結|https://www.orangehotels.com.tw/store/


【媒體報導】

◤品味風|落實DEI精神打造有溫度的職場與旅宿體驗!驕傲月響應多元共融,桔子商旅推動LGBTQ+友善服務培訓
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